Conditions générales

Conditions générales – Maison Style

1. Généralités
Les présentes conditions s’appliquent à tous les contrats conclus entre Maison Style (ci-après : « le magasin ») et le client. En passant commande ou en effectuant un achat auprès de Maison Style, le client accepte ces conditions.

2. Informations sur les produits
Maison Style s’efforce de décrire et de présenter les produits aussi fidèlement que possible. Malgré cette attention, de légères différences de couleur, de taille ou de détails peuvent apparaître, par exemple à cause des réglages de l’écran. Ces différences ne constituent pas un motif d’annulation ou d’indemnisation.

3. Prix
Tous les prix indiqués en magasin ou en ligne incluent la TVA et excluent les frais de livraison, sauf indication contraire. Maison Style se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits. Ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà confirmées.

4. Commande et paiement
Les commandes peuvent être passées via la boutique en ligne, la boutique physique ou d’autres canaux de vente. Le paiement doit être effectué via les moyens de paiement disponibles. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.

5. Livraison et expédition

5.1 Délais de livraison
Maison Style fait tout son possible pour expédier les commandes dans les délais indiqués. En cas de retard dû à des causes externes, le client sera informé dès que possible.

5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande. La livraison gratuite peut s’appliquer pour les commandes supérieures à un certain montant, si cela est mentionné sur le site web.

5.3 Adresse de livraison
La livraison s’effectue à l’adresse fournie par le client. Maison Style ne peut être tenue responsable des retards ou de la non-réception de la commande en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

6. Retours et échanges

6.1 Conditions de retour
Les clients peuvent retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non portés et non lavés. Les articles soldés ne peuvent pas être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

6.2 Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, Maison Style remboursera le montant de l’achat dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

6.3 Échange
Si un client souhaite échanger un produit pour une autre taille ou couleur, il peut contacter le service client. Les retours doivent respecter les conditions de retour.

7. Gestion des réclamations
Les réclamations concernant les produits ou services peuvent être signalées au service client. Maison Style s’efforce de proposer une solution appropriée dans un délai de 14 jours.

8. Responsabilité
Maison Style n’est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits, sauf en cas d’intention ou de négligence grave. La responsabilité maximale est limitée au montant de la commande.

9. Vie privée
Maison Style traite les données personnelles avec soin et conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles.

10. Droit applicable
Toutes les transactions et contrats avec Maison Style sont régis par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent du ressort où Maison Style est établi.