ゴスロリ【ゴシック&ロリータ】のレンタル専門店メゾンスタイル

ご利用やお洋服のこと何でもご相談ください
048-945-497610時〜17時(平日)

【お知らせ】クリスマス前の土日(12月23、24日)の予約を開始しました!直前のご予約は大変込み合います。お早めにご予約ください♪

遅延、大きな汚れ・傷をつけたときなど
追加で料金が発生する場合


メゾンスタイルでは、お客様に安心してご利用いただくため、
料金を明確に表示するよう心がけています。
基本的に「レンタル料金」と「送料」「振り込み手数料(代引き、銀行振り込み)」以外に料金はかかりません。
追加で料金が発生する場合は、原則として下記の4つです。
 
キャンセル料金 注文後、商品をキャンセルしたときに発生します
延滞金 ご返却が遅れた時に発生します
補償金 商品に大きな汚れ、傷をつけたときに発生します
弁償金 商品を紛失・盗難されたとき、使用不可能な傷がついたとき

キャンセル料金について

ご予約をキャンセルする場合は下記のキャンセル料金が発生しますので、予めご了承ください。

ご利用日の30-15日前:注文金額の50%
ご利用日の14-7日前:注文金額の80%
ご利用日の6-1日前:注文金額の100%

★発送日当日及び発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
キャンセルをご希望の方は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
お電話の場合は、齟齬が生じないよう別途メールでのご連絡をお願いしております。
 

延滞金について

「ご返却期限」を過ぎた場合に発生します。
延滞料金は1日につき、「ご利用料金」の100%となります。※送料を除く
※課金は「1日単位」となります。12時間遅れた場合は50%、という課金方法ではありません。

≪ご注意≫
ご返却が遅れると、次にご予約しているお客様に商品をお送りすることができなくなり、大変ご迷惑がかかります。
すべてのお客様に気持ち良くご利用いただくため、どうぞご協力をお願いいたします!
 

補償金について

お客様から返却されたお洋服を当店の基準に則り1つ1つ丁寧に検品しています。
通常の汚れや傷等で保証金は発生いたしません。以下ランクC〜発生いたします。
 

 
≪ご注意≫
(※1)上記のランクはあくまでも基準の一部であり、目安です。場所や状態によって、やや金額が前後する場合もございます。
(※2)汚れ、傷がついた場合には、決してお客様自身で洗濯・洗浄・乾燥・漂白・修理等の処置、またはそれらの手配をしないで下さい。
生地は大変デリケートで、素材に応じたプロのシミ抜き等、特別な処理が必要です。
クリーニングや修理に関しては、当店が専門の業者を手配いたします。

お客様がご自分で処置されて、それにより状態が悪化した場合(当店および専門業者の判断)、補償金が発生したり、金額が大きくなりますのでご注意ください。
 

弁償金について

 
商品を紛失、盗難されたときや、使用不可能な状態になったときに発生します。
金額は原則として、その商品の参考価格の100%〜200%です。

※その商品の予約状況によって、多数のお客様にキャンセルしていただきお詫びをする場合や、その商品の再仕入れが困難な場合など、当店にとって非常に被害が大きい旨、どうぞご理解下さいませ。